#teirstudet #ekaiedvesmo

MÅ«su maÄ£istri, ZÄ«mola dizaina 1. un 2. kursu studenti, piedalÄ«jās pasākumā “Dizaina sprints”.

Radošajā darbnÄ«cā studenti izstrādāja UX (lietotājpieredzes) dizainu zemnieku saimniecÄ«bai "Lielvaicēni".

Pasākuma organizatore – SEB bankas UX dizainere un digitālā antropoloÄ£e – Elizabete GrÄ«nblate dalās ar pieredzi “Dizaina sprinta” vadÄ«bā:

Pavisam nesen vadot aizraujošu darbnÄ«cu par pakalpojuma dizaina pamatiem Ekonomikas un KultÅ«ras augstskolas ZÄ«mola dizaina maÄ£istrantÅ«ras studentiem, es nonācu pie abstrakcijas, ka UX (lietotājpieredze) bez lietotāja ir vienkārši X - kaut kas nezināms. Turklāt pasaulē, kurā milzÄ«gu lomu spēlē dizaina mijiedarbÄ«ba uz patērētāju (un arÄ« otrādi), neiekļaut vien dažus UX principus ikdienas darbos, kas saistās ar pakalpojuma sniegšanu, gluži vienkārši maksā lielu naudu [1]. UX apzÄ«mē to interakciju, kas veidojas starp lietotāju vai patērētāju un produktu, sistēmu, pakalpojumu. Katru dienu mēs nokļūstam šÄdu attiecÄ«bu modelÄ« - vai nu tas maksājot rēķinus internetbankā, vai, ciemojoties pie draugiem, mēģinot saprast, kā strādā dušas jaucējkrāns.. Labs dizains ir tāds, kas lietotājam šÄ·iet tik intuitÄ«vs un pašsaprotams, ka mijiedarbÄ«ba var pat likties nenotikusi. Labs piemērs ir t.s. Normana durvis [2] - ja durvÄ«s ir iestrādāti "pareizie" lietojamÄ«bas signāli, cilvēkiem liksies pašsaprotami, ka durvis ir jāgrūž, nevis jāvelk. NeintuitÄ«vi veidots pakalpojuma dizains var rezultēties ar traumām un pat upuriem [3]. Uz lietotāju centrēts dizains nenozÄ«mē tikai estētiski veidotu mājaslapu. Tas ir biznesa stratēģisks elements, kas var uzlabot produktu un pakalpojumu efektivitāti. Izpratne par lietotāju vajadzÄ«bām ļauj uzņēmumiem izveidot produktus, kas tieši atbilst tirgus un klienta prasÄ«bām. DarbnÄ«cā par dizaina pamatiem un UX metodoloÄ£iju tika izveidoti četri risinājumi Z/S "Lielvaicēni" sniegtajiem pakalpojumiem. Studenti, pamatojoties uz t.s. iteratÄ«vo dizaina procesu un dubultā dimanta (double diamond) ciklu, izgāja cauri visām UX projekta stadijām - apzinot izaicinājumus un empatizējot ar lietotājiem, studenti Ä£enerēja idejas, tās pārveidojot Ä«stos prototipos, kuri tika testēti. Lietotāju lÄ«dzdalÄ«ba un atgriezeniskā saite ir arkārtÄ«gi svarÄ«gi posmi ne tikai izpētes laikā, bet arÄ« ideju Ä£enerēšanā un prototipu testēšanā. Par šÄ·ietami visizaicinošÄko procesa sadaļu kļuva eksperimentālās domāšanas kā UX principa apguve. „KļūdÄ«ties ātri = kļūdÄ«ties lēti” definējums var sākotnēji šÄ·ist nepraktisks, taču, jo ātrāk hipotēze tiek pierādÄ«ta, jo ātrāk uzlabots un lietotājam draudzÄ«gāks var kļūt prototips. Tādējādi par svarÄ«gu dizaina domāšanas principu kļūst uzsvars uz procesu, nevis gala risinājumu! Vēlos pateikties Ekonomikas un KultÅ«ras augstskolas ZÄ«mola dizaina maÄ£istrantÅ«ras studentiem par uzdrÄ«kstēšanos un darbasparu; ZÄ«mola dizaina programmas vadÄ«tājai Ksenijai Miļčai par uzticÄ«bu un viesmÄ«lÄ«bu; Z/S "Lielvaicēni" pārstāvim par atvērtÄ«bu un atgriezeniskās saites sniegšanu! Uz tikšanos citās nodarbÄ«bās! 

[1] The High Cost of Poor UX Design: How It Can Affect Your Company’s Bottom Line | by Michael Sim | Medium 

[2] Norman Doors: Don′t Know Whether to Push or Pull? Blame Design. - 99% Invisible (99percentinvisible.org) 

[3] Kreger, A. (2023). Irresponsible Financial UX Design Can Cause Death. UXDA. DOI: 10.13140/RG.2.2.30253.77289.